Facturarea anuală aduce bani mai mulți la început, iar cea lunară oferă venituri previzibile și un prag de intrare mai mic pentru clienți. Alegerea corectă depinde de felul clienților tăi și de cât de multă lichiditate ai nevoie. StartupInfo propune ghiduri pentru fondatori care vor decizii clare.
Ce înseamnă fiecare model
La facturarea lunară, clientul plătește o sumă mică în fiecare lună și poate renunța ușor. La cea anuală, plătește în avans pentru douăsprezece luni, de obicei cu o reducere, iar tu primești banii imediat.
Avantajele facturării anuale
- intră mai multă lichiditate la început, utilă pentru dezvoltare sau salarii;
- clienții rămân mai mult timp, deci pierderea lor este mai rară;
- scad costurile de procesare a plăților;
- colectarea facturilor este mai simplă, pentru că ai o singură plată pe an.
Avantajele facturării lunare
Pragul de intrare este mic, deci mai mulți oameni încearcă produsul. Clientul simte că nu își asumă un risc mare, iar tu poți ajusta prețurile mai repede, pe baza reacțiilor din piață.
Dezavantajul este incertitudinea: în fiecare lună apare riscul ca cineva să renunțe, iar încasările se adună mai lent.
Ce spun clienții
Decizia nu ține doar de tine. Un client mic preferă plata lunară, pentru că nu vrea să blocheze o sumă mare. O firmă mai mare cere adesea factură anuală, ușor de aprobat în buget și de contabilizat. Întreabă primii clienți ce le este mai comod și ascultă răspunsul.
Efectul asupra fluxului de bani
Un abonament anual îți mută banii în față, dar nu și veniturile contabile: serviciul se livrează pe durata anului. Dacă încasezi suma de la început și o cheltuiești imediat, vei avea dificultăți când trebuie să livrezi lunile rămase. Pune deoparte o parte din plată și tratează-o ca pe o obligație.
Ține minte și rambursările: la plata anuală, clientul nemulțumit cere uneori banii înapoi pentru luni neconsumate. Stabilește din timp politica de returnare și scrie-o clar în ofertă, ca să eviți discuții neplăcute.
Când se potrivește anualul
Când produsul este stabil, clienții sunt firme cu bugete planificate, iar valoarea se vede după mai multe luni de folosire.
Când se potrivește lunarul
Când ești la început, produsul încă se schimbă și vrei să înveți repede de la clienți.
Soluția mixtă
Mulți fondatori oferă ambele variante: lunar la preț întreg și anual cu reducere. Astfel, clientul alege, iar tu observi ce preferă piața. Încearcă varianta nouă mai întâi pe un grup mic de clienți, înainte de a schimba totul.
Mai poți folosi un reper simplu: urmărește câți clienți renunță în primele luni. Dacă renunțarea este mare, modelul anual nu rezolvă problema, ci doar o amână. Mai întâi reglează produsul, apoi alege modelul de plată.
Pentru alte decizii de început de drum, de la validarea ideii la finanțare, StartupInfo reunește ghiduri dedicate fondatorilor.
Ce urmează
Pe măsură ce afacerea crește, devine important cine vinde. Pentru etapa următoare, citește despre primul om de vânzări într-un startup și momentul potrivit pentru angajare, pentru că modelul de facturare influențează și felul în care sunt construite ofertele.
Păstrează și o cale de ieșire pentru clienții anuali nemulțumiți: o discuție sinceră costă mai puțin decât o rambursare cerută la bancă și îți oferă informații utile despre produs.
Recomandare practică
Calculează, pe o foaie, ce se întâmplă cu încasările în următoarele șase luni în fiecare scenariu și alege varianta care îți ține firma pe linia de plutire. Mai multe repere pentru fondatori găsești la StartupInfo.
